Le drame des échantillons 2
Vous l’avez remarqué, je suis vachement émotive dès qu’on parle échantillons.
Mais bon c’est important les échantillons, c’est un sujet sensible. (Ben quoi ?)
En boutique, l’échantillon est un symbole : celui qui vous dit « merci ». Merci d’avoir consommé et dépensé autant de sous chez nous, merci d’être aussi curieuse de nouveaux produits.
C’est aussi un encouragement à revenir pour acheter certes, mais aussi parce qu’on est quelqu’un d’important ici, dans cette boutique, la preuve on nous donne des trucs gratos.
Et chacun connait le pouvoir psychologique du truc gratos.
Dans un magazine, ça donne l’impression d’en avoir pour son argent: prix du magazine + prix supposé de l’échantillon.
Bref l’échantillon est source de satisfaction, n’engage à rien, mais n’est pas non plus donné à tout le monde et donne l’impression de faire partie d’un cercle.
L’échantillon est un outil pervers et formidable, navigant en parfaite harmonie aux côtés des bons de réducs et des cartes de fidélité.
J’aime les échantillons.
Mais comme tout ce qui est merveilleux et digne d’amour dans ce monde, les échantillons peuvent parfois nous faire souffrir.
On ne compte plus les clientes vexées, humiliées, rabaissées, qui repartent d’une boutique sans échantillons faute d’avoir atteint la somme nécessaire en caisse, somme par ailleurs flottante selon une variable communément appelée « à la gueule du client ».
Pire, il arrive qu’on se ruine dans une parapharmacie ou une parfumerie et qu’on ressorte les mains vides (les trucs qu’on a payés ne comptent pas). Les causes ? Vendeuse revêche ou étourdie, rupture de stock, mauvais fluide entre vous et le personnel.
Dans la même série, existe le drame de l’échantillon mal ciblé. Et là, je le dis, mieux vaut être seule que mal accompagnée. Rien de pire qu’un échantillon anti-cellulite le jour où on se sentait justement bien dans sa peau pour la première fois depuis longtemps. C’est reparti pour dix ans d’analyse au bas mot.
De la même manière j’ai mal vécu l’an dernier l’échantillon « rides profondes et installées » que ma donné une vendeuse de 22 ans maxi, alors que j’en avais 28.
J’ai aussi, comble du comble, connue une amie qui a souffert du syndrôme de la vendeuse « généreuse mais stupide » (GMS). Après un achat, la vendeuse GMS lui glisse dans le sac une pleine poignée d’échantillons, au moins une dizaine, trop la classe. Dix fois le même certes, mais dix fois du fond de teint de marque, donc a priori plutôt la classe. Le hic ? Mon amie était noire.
(du coup j’ai hérité de la poignée d’échantillons de fond de teint beigeasse, donc ça a fait une heureuse, mais bon).
Et puis il y a le grand classique chez Sephora : on arrive en caisse avec un panier de plus de 100 euros et on voit la vendeuse plonger la main dans son stock et s’apprêter à nous mettre des échantillons de parfum. Pour ma part, soyons claires, le parfum je m’en tape.
Et du coup je le dis, mais poliment « Est-ce qu’il serait possible d’avoir plutôt des soins ou du maquillage s’il vous plait ? »
Et là, invariablement, on a droit à « je n’en ai pas, il faut aller voir ça en rayon avec une de mes collègues ».
Et là, bien sûr on n’a pas envie d’y aller, on vient de passer une demi-heure dans le magasin et on arrive au niveau de saturation.
Si on y va, on poireaute une heure, et la collègue en question nous regarde comme une mendiante qui vient quémander un bien indu, n’ayant aucune idée de la somme qu’on vient d’engloutir dans le minuscule sac noir et blanc à anse rouge qu’on tient à la main.
Bref, moi j’ai renoncé : soit j’ai eu une vendeuse sympa et coopérative au moment de faire mon choix et j’ai eu des petits pots ronds remplis de crèmes nouvelles et sûrement fantastiques, soit j’accepte sagement les parfums que je donne ensuite ou mets quand j’y pense, donc jamais, à condition que ça sente bon.
Mais n’empêche c’est sûrement stratégique leur truc…
Bref, vous l’avez compris un drame échantillonesque peut facilement vous stresser, vous crisper, vous briser, même.
Je suis sûre que mes propos résonnent en vous, et trouvent un écho dans vos souvenirs meurtris et votre âme traumatisée.
Allez-y confiez-vous, n’ayez pas peur !
ah, le coup des echantillons de parfum, c’est vache! ça finit toujours au fond d’un vanity et je finis par les jeter… alors qu’une bonne crème hydratante est aussitot testée! ils pourraient filer des échantillons de crème solaire aussi… comme ça tu l’as dans ton sac et si le soleil se montre hop, tu te tartines…
Je hais les échantillons !
Quand c’est du parfum ça finit aux WC (coutume familiale, ma grand-mère tenait une parfumerie).
Les soins ou crèmes : tout juste bon pour finir avec des boutons !
Ah que oui, ça me cause !!!
Et le summum (hormis l’affront de la crème pour les ride profondes que j’ai aussi du essuyer une paire de fois), c’est quand on récolte du parfum MASCULIN !
Quoi, j’ai de la barbe ?
Bon ok, l’échantillon de 1 million que j’ai vidé pour ma consommation personnelle ne compte pas. lol
Enfin, quand ça n’arrive qu’une fois, ça passe mais moi, c’est presque à chaque fois !
En fait, je me demande si la technique ne consisterait pas à évaluer en vitesse de quel produit la client a le moins besoin et à lui refiler pour l’embêter…
J’ai plein de trucs pour les peaux sèches, aussi…
je crois que le pire c’est quand j’avais 16 ans et que je repartais systématiquement avec de l’antiride… super!
on avait trouvé l’astuce avec une copine. on trainait du côté des parfums biens chers, pour choisir un cadeau pour un anniversaire avec une petite cagnotte, en faisant mine d’hésiter… la vendeuse nous amenait à coup sûr des échantillons! (et pas des merdes: des restes de fap, d’eye liner, des mini fdt chanel…)
Même les échantillons de cosmétiques, je suis souvent déçue, ne serait-ce que parce que les fonds de teint sont trop foncés pour moi… (l’autre jour j’ai essayé un échantillon de FdT Clinique couleur Vanille.. la vanille c’est clair non ? ben non, je crois que même en été, je ne suis pas aussi bronzée… j’avais oublié pourquoi je prenais ivoire dans ce genre de marque…)
Les parfums, je les refile à mon père, il adore les parfums, ne serait-ce que pour les sentir, ça lui fait plaisir, (et ça fait râler ma mère qui supporte pas ça :p ).
Vanille, non, c’est pas clair, c’est “jaune foncé”. Comme tu dis, faut prendre ivoire quand on veut du très clair.
Sinon j’ose rarement réclamer donc j’ai en général du parfum, mais aussi des fdt trop foncés etc etc… Je garde tout ça religieusement “au cas où” mais bon !
récemment, à la parapharmacie, j’ai eu un monsieur à la caisse.
j’avais dans mon panier 2 mascaras Clarins (noir + marron), une crème de jour teintée Caudalie + un bidule aux huiles essentielles Caudalie (aus-si)
le monsieur tout ravie d’être siii généreux me refile … un mini mascara Clarins noir. je lui dis “non mais c’est pas utile ce mascara je me l’achète donc, je préfère un échantillon de crème si vous avez”
borné le type m’a répondu “mais c’est un échantillon ! c’est pas le même !”
éberluée, je l’ai regardé mettre le mini mascara à coté de ses frères jumeaux.
Je n’ai pas pensé à lui dire que dans ce cas là, je lui rendais le payant …
Le coup du mascara est à rajouter dans la liste des scandales!!! Quel crétin ce vendeur!
Et le coup des échantillons de parfum aux WC je vais y penser, tiens!
Tiens alors là cet article résonne comme du plus que vécu dans ma petite tête!!
Ca me rassure que d’autres connaissent de tels drâmes échantillonesques, la prochaine foie je te fais signe pltôt que d’en parler à ma psy, même si c’est une femme on dirrait que ça lui passe au dessus… seul celle qui ont connu ça comprennent!!
Bis !!!
Delphine
J’arrive un peu tard pour réagir, mais je viens de découvrir ce p’tit blog super sympa!
Au Sephora de chez moi, les vendeuses demande ce qu’on préfère généralement! et ça, c’est plutot cool. Et en discutant un peu avec elles, elles glissent facilement des échantillons qui sortent des grands tiroirs du bas du magasin.
Tout ça pour dire qu’elles sont pas toutes bêtes!